SUPERVISOR(A) DE OPERACOES

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Importante: para que o seu perfil ganhe destaque no processo, especifique a sua graduação e demais cursos e informações necessárias no seu cadastro.

Descrição detalhada: 

• Auxiliar na supervisão das atividades diárias do e-commerce. 
• Apoiar a equipe na gestão de conteúdo do site e atualização de produtos. 
• Monitorar a performance e métricas básicas do site. 
• Acompanhar ordens pendentes e entregas atrasadas, reportando irregularidades. 
• Apoiar a expedição do “ship from store”. 
• Prestar atendimento ao cliente, resolvendo problemas e tirando dúvidas. 
• Auxiliar na análise e validação de pedidos recebidos. 
• Realizar tarefas administrativas relacionadas ao e-commerce. 
• Auxiliar no treinamento e desenvolvimento dos assistentes e analistas de e-commerce. 
• Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias operacionais. 
• As execuções das atividades descritas também ficam a seu cargo uma vez não sendo possível por outros membros. 

• Boa capacidade de concentração;
• Organização;
• Dinamismo;
• Comunicação clara e direta;
• Resiliência;
• Confiabilidade;
• Proatividade;
• Conhecimentos logísticos;
• Conhecimento básico de Excel;
• Noções de plataformas de e-commerce;
• Habilidades básicas de análise de dados. 
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Formação educacional: Ensino superior completo ou em andamento. 

Experiência: Desejável experiência prévia em funções de suporte em e-commerce ou áreas correlatas. 

A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.

Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus. 

Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.

Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.